Lucas — Sistema de Gestão Hospitalar e Prontuário Eletrônico

Prontuário 100% eletrônico: o que a assinatura ICP-Brasil muda na prática

Thu, 03 Sep 2026 00:00:00 +0000

Muitos hospitais já têm prontuário eletrônico e, mesmo assim, imprimem evoluções, prescrições e termos para colher assinatura manuscrita e arquivar. O motivo costuma ser um só: insegurança sobre o valor jurídico do documento eletrônico.

NFS-e Nacional: o que muda para hospitais e clínicas

Thu, 20 Aug 2026 00:00:00 +0000

A NFS-e no padrão nacional unifica emissão, cancelamento e consulta num ambiente único, com um layout só. Para quem fatura serviços de saúde, isso simplifica a vida — desde que a nota saia do mesmo lugar em que a conta foi fechada.

Como trocar de sistema hospitalar sem parar a operação

Wed, 05 Aug 2026 00:00:00 +0000

Trocar o sistema de um hospital é uma decisão que se adia por anos. O argumento é sempre o mesmo: “temos dez anos de prontuário lá dentro”. É verdade — e é justamente por isso que a migração precisa ser tratada como parte do produto, não como um favor do fornecedor.

Atendimento e fluxo do paciente

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Um paciente, um cadastro

O índice mestre de pacientes (MPI) evita duplicidade e concentra tudo o que a recepção precisa: documentos, contatos, convênios com número de carteirinha e validade, histórico de atendimentos. Cada novo atendimento nasce vinculado ao cadastro certo — e ao convênio certo — o que evita a glosa mais comum de todas: a de elegibilidade.

Admissão, transferência e alta (ADT)

Modalidades: internação eletiva, urgência/emergência, hospital-dia, ambulatorial e transferência inter-hospitalar.
Regime de internação (voluntária, involuntária, compulsória) para instituições de saúde mental, com o dado disponível no prontuário e no faturamento.
Painel de pendências: o que falta para dar alta, faturar ou liberar o leito.
Transferência entre leitos e setores com histórico completo.

Pronto-socorro

Totem de autoatendimento, fila com classificação de risco, painel de chamadas para a sala de espera e analytics de tempo porta-médico e porta-alta. O atendimento do PS gera o encounter que segue para internação ou alta sem reabrir cadastro.

Centro cirúrgico

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Agendamento e mapa cirúrgico

Lista de espera, agendamento por sala e equipe, mapa cirúrgico do dia, leitos de recuperação pós-anestésica (SRPA).

Anestesia

Avaliação pré-anestésica e registro intraoperatório integrados ao prontuário do paciente.

CME (esterilização)

Kits de instrumental, ciclos de esterilização e rastreabilidade do kit até a cirurgia em que foi usado.

Honorários

Catálogo de honorários e pagamentos a profissionais, ligados à conta do paciente e ao financeiro.

Diagnóstico

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Laboratório (LIS)

O pedido nasce no prontuário e chega à fila de coleta. Amostras são rastreadas do tubo ao resultado, com tipos de amostra e recipiente configuráveis, filas de coleta e recebimento, rejeições com motivo e relatórios de atraso e de tempo de resposta.

Imagem (RIS/PACS)

Pedidos de imagem, upload de exames DICOM, worklist do técnico, laudo pelo radiologista, sinalização de achados críticos ao médico solicitante, KPIs e revisão por pares configurável.

Farmácia, estoque e compras

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Estoque (WMS)

Endereçamento por localização, controle de lotes e validades, etiquetas de barras/QR, transferências entre unidades, movimentações, inventário rotativo e curva ABC. Relatórios de vencimento e de cobertura de estoque.

Farmácia

Picking a partir da prescrição validada; dispensação individualizada por paciente e horário.
Devoluções e perdas com motivo e rastreabilidade.
Farmácias satélite (PS, centro cirúrgico, UTI) com reposição automática por níveis.
Livro de medicamentos controlados e relatórios da Portaria 344.

Do fornecedor ao estoque

A NF-e do fornecedor é capturada na SEFAZ e entra no estoque com lote e validade lidos do próprio XML (rastreabilidade ANVISA). O farmacêutico confere e ajusta antes de liberar; o financeiro recebe o título ao mesmo tempo.

Faturamento e financeiro

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Convênios (TISS)

Guias de consulta, SP/SADT, internação, honorários e anexos; lotes XML por operadora.
Suporte a múltiplas versões do padrão TISS (3.04.01 a 4.03.00) com comparação entre versões — cada operadora na versão que exige.
Terminologia TUSS, tabelas de preço por convênio, regras de cobrança e pacotes.
Autorizações, verificação de elegibilidade, demonstrativos de retorno, glosas e recursos.
Dashboard TISS com o que está pendente de envio, retorno e recurso.

SUS

Contas hospitalares e ambulatoriais com BPA, AIH e APAC na tabela SIGTAP, lotes, demonstrativos, glosas e recursos.

Gestão e administração

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Dashboards

Painéis executivo, financeiro, de faturamento, de farmácia e de imagem, com KPIs operacionais (ocupação, tempo médio de permanência, glosa, giro de estoque).

Custos

Centros de custo e relatórios de custo por setor, alimentados pelo consumo real registrado no sistema.

Multiunidade

Organizações, unidades e departamentos. Cada instituição enxerga apenas os próprios dados; a rede enxerga o consolidado.

Perfis e permissões

Papéis por função (médico, enfermagem, farmácia, faturamento, recepção…) com permissões granulares, editáveis pela própria instituição. Acesso de emergência (break-glass) com justificativa e revisão.

Página não encontrada

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Pedido recebido

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Enquanto isso, veja como funciona a migração ou os módulos do Lucas.

Planos e licenciamento

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O que está sempre incluído

Migração dos dados do sistema atual, com ensaio e validação — no alcance definido no levantamento inicial, que depende do que o sistema atual permite exportar.
Treinamento por perfil (recepção, clínico, farmácia, faturamento, administração).
Atualizações contínuas, incluindo novas versões do TISS e mudanças fiscais.
Suporte em horário comercial com canal direto com a equipe técnica.

Nuvem ou no seu servidor

O Lucas roda em nuvem operada por nós, com backups e monitoramento, ou instalado na infraestrutura da instituição (on-premise) quando a política interna exigir. O software é o mesmo.

Política de privacidade

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Dados coletados

Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de analytics de terceiros. O servidor registra logs de acesso (endereço IP, página, horário, navegador) por até 90 dias, para segurança e diagnóstico.

Ao enviar o formulário de contato, coletamos nome, e-mail, telefone, cargo, instituição e a mensagem enviada, com a finalidade exclusiva de retorno comercial. A base legal é o consentimento (art. 7º, I, LGPD), registrado no próprio formulário.

Prontuário eletrônico (PEP)

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Feito para quem atende, não para quem fatura

O prontuário do Lucas é organizado pelo fluxo clínico: o profissional abre o paciente, vê a linha do tempo do atendimento, evolui, prescreve e assina. O faturamento se alimenta disso silenciosamente, sem pedir que o médico “codifique” nada.

Evoluções médica, de enfermagem e multiprofissional, com modelos por especialidade e formulários configuráveis pela instituição.
Prescrição eletrônica (CPOE) de medicamentos, exames, dietas e cuidados, com validação farmacêutica e alertas.
Administração de medicamentos (eMAR) com checagem à beira-leito: paciente, medicamento, dose, via e horário.
Enfermagem: sinais vitais, SAE, escalas de risco (queda, lesão por pressão, dor), balanço hídrico e checklists.
Pareceres e interconsultas direcionados por especialidade, com fila “direcionados a mim”.
Alta e sumário de alta, receitas, atestados, declarações e orientações.
Termos de consentimento informado com modelos e guarda no prontuário.
Exportação do prontuário completo em PDF para o paciente ou para auditoria.

Assinatura digital ICP-Brasil

Cada documento clínico pode ser assinado com certificado digital ICP-Brasil (e-CPF A1 ou A3) no padrão PAdES, com carimbo do tempo de uma autoridade credenciada. O PDF resultante é validado pelo verificador oficial do ITI — a instituição não depende de papel, impressora ou assinatura manuscrita para ter valor probatório.

Segurança e LGPD

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Dados clínicos cifrados em repouso

Campos sensíveis do prontuário — evoluções, anotações, documentos, dados de identificação — são armazenados cifrados no banco de dados, com chave gerenciada fora do banco. Um vazamento de backup ou de disco não expõe texto legível. Cifra do banco inteiro (TDE) disponível para ambientes dedicados.

Quem acessa, e por quê

Perfis por função com permissões granulares, configuradas pela instituição.
Autenticação em duas etapas (TOTP) por usuário, com proteção contra reuso de código.
Bloqueio por tentativas e políticas de senha.
Break-glass: acesso de emergência a um prontuário fora do perfil exige justificativa e gera alerta para revisão.
Auditoria de acesso ao prontuário: cada visualização de dado de paciente fica registrada com usuário, horário, origem e contexto.

Isolamento entre instituições

Em ambientes compartilhados, os dados de cada organização são isolados no nível da aplicação e verificados em toda consulta. Isso é revisado a cada ciclo de auditoria de segurança.

Sobre o Lucas

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Origem

O Lucas nasceu da experiência de operar sistemas hospitalares em instituições reais e de conviver com o que não funciona: prontuário desconectado do faturamento, estoque que não fecha, assinatura em papel, migração que perde histórico. Cada módulo foi desenhado e validado no fluxo diário de uma instituição em operação antes de virar produto.

Princípios

Integrado de origem. Um banco, um cadastro, um perfil de acesso. Nada de “interface” entre módulos.
Conformidade brasileira como padrão. TISS, SUS, NFS-e Nacional, ICP-Brasil, Portaria 344 e LGPD não são adicionais.
Segurança como disciplina. A equipe que desenvolve o Lucas também trabalha com segurança da informação; o produto é auditado em ciclos e as correções entram antes das funcionalidades.
Configurável pela instituição. Regras, formulários e perfis são de quem usa, não do fornecedor.

Quem faz

O Lucas é desenvolvido e mantido pela Utechs, empresa brasileira de tecnologia com atuação em sistemas de saúde e segurança da informação.

Trocar de sistema sem perder o histórico

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Por que a migração costuma dar errado

Migrar um hospital não é copiar tabelas. Cadastros duplicados, campos livres com informação estruturada, carteirinhas em lugares diferentes, evoluções cifradas com chave antiga, pacientes inativos referenciados por internações ativas — cada sistema legado tem suas armadilhas, e elas só aparecem quando se tenta importar tudo.

Por isso o Lucas tem uma ferramenta de migração própria, integrada ao sistema, e não um script descartável.